Ettől várják a beteglátogatások minőségének javulását és reményeik szerint ezzel növelik a betegek elégedettségét is.
Nem is rossz az irány, amit Moszkva orvosaira vonatkozóan vezetett be 2023. december 28-án a moszkvai egészségügyi minisztérium. Az irányelv alapján a fogorvosok kivételével minden moszkvai klinikán dolgozó orvosnak kötelező ezentúl hangfelvételt készítenie a betegekkel való kommunikációról.
Panaszokat kapunk a betegektől az orvosoktól kapott formális és nem mindig tiszteletteljes bánásmód miatt. Nem kevésbé gyakoriak az orvosok panaszai a betegek által tanúsított tiszteletlen viselkedésről.
írja a meduza.io.
Az orvosoknak szóló kommunikációs ajánlások között kiemelik, hogy ne beszéljenek lekezelően a betegekkel, ne kritizálják őket, és ne hangozzanak el a következő kifejezések: "Lehetetlen", "Kelj fel", "Elég!" és "Mi bajod van?".
A minisztérium reményei szerint ettől javulni fog a betegellátás, a betegek elégedettebbek lesznek és biztonságban érzik majd magukat.
Ezt itthon is bevezethetnék, nem?
