Egy német bíróság szerint megtévesztő lehetett, ahogyan a Milka csokoládék gyártója csökkentette egyes termékek tömegét. A Mondelez ugyanis 100 grammról 90 grammra vitte le a táblás csokoládék mennyiségét, miközben a csomagolás látványra érdemben nem változott.
Az ügy egy fogyasztóvédelmi szervezet keresete nyomán került bíróság elé. A szerdai döntés szerint az évek óta ismert Milka-csomagolás olyan vizuális benyomást kelthetett a vásárlókban, amely már nem felelt meg a tényleges nettó tömegnek. A vállalat 2025 elején hajtotta végre a mennyiségcsökkentést.
A bíróság álláspontja szerint a gyártónak közérthetően és jól láthatóan jeleznie kellett volna, hogy a termék mennyisége megváltozott. Az ítélet alapján ezt a tájékoztatást legalább a módosítást követő négy hónapon át fel kellett volna tüntetni a csomagoláson, hogy a fogyasztók egyértelműen értesüljenek a változásról.
A cég szóvivője a Reutersnek azt mondta, tudomásul vették és komolyan veszik a döntést, jelenleg pedig részletesen vizsgálják annak indokolását.
A Mondelez korábban a megváltozott gazdasági körülményekkel magyarázta a csokoládék tömegének csökkentését. A vállalat szerint a kiszerelés módosítására azért volt szükség, hogy a bonyolultabbá és instabilabbá vált piaci környezetben is meg tudják őrizni a termék megszokott minőségét.
Az eset ismét ráirányította a figyelmet a zsugorinflációra.
A jelenség lényege, hogy a gyártók nem feltétlenül az árat emelik látványosan, hanem a termék mennyiségét csökkentik, miközben a csomagolás formája vagy mérete első ránézésre alig változik. Emiatt a vásárlók sokszor csak később veszik észre, hogy ugyanazért a pénzért kevesebbet kapnak.
